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Réception Dans tous les cas, le produit voyage aux risques et périls de l'acheteur auquel il appartient. Le client accepte la totalité des produits livrés en datant et signant le bon de livraison présenté par le transporteur. Dès lors il appartient au client d'effectuer auprès du transporteur toute réclamation relative à des dommages subits durant le transport.
A titre indicatif, nous informons le client que certaines dispositions sont à prendre vis-à-vis du transporteur. Le client doit vérifier l'état, la quantité et la conformité des objets livrés avant de signer l'accusé de réception du colis. Si, lors de cette vérification le client constate des avaries, il peut refuser la livraison ou émettre des réserves sur le bordereau d'expédition. Il doit confirmer ces réserves sous deux jours ouvrables, par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au transporteur (pour information en adresser une également une copie à DECIBEL MUSIQUE). Veillez à conserver un double du bordereau d'expédition qui mentionne vos réserves.
Réclamations Les réclamations éventuelles, quant aux vices apparents ou à la non-conformité du produit livré au produit commandé doivent être formulées par écrit dans les 3 jours suivant la date de réception de la marchandise par l'acheteur, à défaut de quoi le droit à la réclamation cessera d'être acquis. Il appartiendra à l'acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des vices ou anomalies éventuelles constatés. L'acheteur s'interdira toute intervention technique interne sur le matériel éventuellement en cause.
Tout retour de marchandises nécessite l'accord préalable de la société DECIBEL MUSIQUE.
Frais de livraison La livraison est gratuite à partir de 150€ d'achat. Cette gratuité ne s'entend que pour la France métropolitaine. Les livraisons à destination de la corse, les DOM-TOM et l'étranger doivent faire l'objet d'un devis préalable.
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